Vos questions, nos réponses.

Quel est la coût d'Expédié par Mymerch ?


Les tarifs Expédié par Mymerch dépendent suivant plusieurs critères. Pour calculé le tarif applicable à un article il faut prendre en compte :

  • Les frais de traitement et d'expédition
  • Les frais de stockage
  • Les frais des services optionnels




Expédier mes produits à Mymerch


Vous avez plusieurs options pour envoyer vos produits à Mymerch. Concernant l'emballage, vous pouvez les emballer en carton individuel ou en commun. Vous pouvez également envoyer vos articles en palette.

Pour la livraison, vous pouvez l'expédier par transporteur (La Poste, Chronopost, UPS,...) ou par votre tansporteur spécialisé, dans ce cas, vous devrez prendre rendez-vous pour que votre transporteur accède à notre entrepôt. Des règles strictes s'appliquent.
En cas de dommage lors du transport, la responsabilité du transporteur peut être engagée, suivant ses conditions générales de vente. Dans tous les cas, Mymerch n'est pas responsable des articles en transit vers ses entrepôts, le vendeur étant seul responsable des articles jusqu'à validation de la réception par Mymerch.




Mes produits sont-ils en sécurité dans vos entrepôts ?


Nous sommes très exigent concernant la sécurité et le soin apporté au stockage de vos produits. Tous les produits sont inventoriés à l'arrivée dans notre entrepôt puis stockés dans des zones sécurisées.

Si malgré tout le soin apporté au stockage un de vos produits était détérioré ou perdu, nous vous rembourserons, après validation de votre réclamation. Le produit sera remboursé au prix d'achat hors taxes sur présentation d'une facture mentionnant le libellé et le SKU de l'article. Veuillez noter que le remboursement est plafonné à 1500€ par produit, si votre produit à une valeur supérieur, nous vous recommandons de souscrire à une assurance tiers.




Réception des produits dans nos entrepôts.


Dès reception des articles nos équipes préparerons les produits au stockage, c'est à ce moment que tout produit abimé ou non conforme sera isolé. Le vendeur pourra alors le récupérer ou le détruire, suivant nos conditions tarifaire en vigueur.




Comment étiqueter mes articles ?


Les articles Expédiés par Mymerch doivent être étiquetés pour les identifier dans notre stock. Pour étiqueter vos articles vous avez deux options :

  1. Vous étiquetez-vous même vos articles Lors de la valdiation de l'envoi de vos articles vers nos entrepôts, vous recevrez les étiquettes par mail il vous suffira de coller une étiquette sur chaque article. Attention, si les étiquettes sont non-conformes ou se décollent, nous les remplacerons et vous serez facturé.
  2. Vous laissez Mymerch étiqueter vos articles Dans ce cas, vous envoyez vos articles à Mymerch et nous nous occuperons d'y apposer les étiquettes. Service facturé.




Quel seront les frais de livraison facturés à mes clients ?


En utilisant le service Expédié par Mymerch, votre boutique proposera des frais de livraison avantageux pour vos clients et pour vous, Mymerch réglant directement les frais au transporteur. Au 7 décembre 2020 les tarifs de livraison facturés au clients sont les suivants : Livraison en relais Commande de 0,01EUR à 24,99EUR : 4,99EUR Commande de 25EUR à 49,99EUR : 2,99EUR Commande de 50EUR et plus : GRATUIT Livraison standard Commande de 0,01EUR à 24,99EUR : 8,99EUR Commande de 25EUR à 49,99EUR : 6,99EUR Commande de 50EUR et plus : 4,99EUR Livraison prioritaire Commande de 0,01EUR à 24,99EUR : 12,99EUR Commande de 25EUR à 49,99EUR : 9,99EUR Commande de 50EUR et plus : 7,99EUR Livraison membres Mymerch Infinity GRATUIT Les frais de livraison sont facturés au client en votre nom et vous sont intégralement facturés par Mymerch.





Notre équipe d'experts est là pour vous.

De l'aide pour vous lancer ou de l'assistance pour gérer votre compte vendeur et votre boutique au quotidien. Rendez-vous par chat en ligne ou depuis notre centre d'assistance.

Commencez à vendre rapidement.

Votre boutique est créée dans les heures qui suivent votre inscription au programme vendeur Mymerch. Le temps que vous ajoutiez vos produits en vente et en quelques jours vous êtes prêt à recevoir vos premières commandes.

Ouvrez votre boutique en ligne

aujourd'hui

Notre équipe vous accompagne à chaque étape.

Tous les frais sont indiqués hors taxes. TVA et autres taxes applicables à la charge du vendeur.

Compte

Gérer mon compte

Mon compte vendeur

Assistance

Centre d'assistance en ligne

Contacter nos experts

Copyright © 2021 Mymerch. Tous droits réservés.

  • Icone Facebook